Assegna richieste da smartphone
NOZIONI BASE
Le richieste tecniche è necessario assegnarle al tecnico di riferimento. Tale operazione oltre che da PC, può essere gestita direttamente da smartphone dal tecnico abilitato alla funzione di ASSEGNA RICHIESTE il quale può assegnare sia richieste tecniche che di caricamento.
PROCEDURA
Per abilitare l’operatore ad assegnare le richieste, entrare nella scheda dell’operatore (TABELLE > OPERATORI/NEGOZI) e nella sezione AUTORIZZAZIONE MOBILE, spuntare la voce ABILITA ASSEGNA RICHIESTE DA TERMINALE
1. L’operatore abilitato all’assegnazione delle richieste da smartphone può visualizzare l’intero elenco delle richieste aperte e selezionarle sulla base della tipologia e dell’operatore di competenza dal menu HOME > GESTIONE RICHIESTE
L’assegnazione delle richiesta può essere facilitata dalla visualizzazione delle posizioni GPS degli operatori nel menu HOME > POSIZIONI GPS OPERATORI
