Errore LINEE PREZZO

🔹ERRORE LINEE PREZZO – Incongruenza tra prezzo contatore e gettoniera

Durante l’acquisizione dei dati telemetrici tramite file EVA/DTS, può verificarsi l’errore “LINEE PREZZO”, generato da una discrepanza tra il prezzo registrato sulla gettoniera (o sistema di pagamento) e quello impostato nel gestionale Vending Manager nella configurazione dei contatori associati al distributore.

⚠️ Quando si verifica

L’errore compare ogni volta che:

• una linea prezzo (cioè un contatore configurato nella scheda del distributore) ha un prezzo associato diverso tra gettoniera e gestionale VM

• una linea prezzo non è stata associata a un contatore di VM

🛠️ Procedura di risoluzione

Per correggere l’errore è necessario:

 1. Verificare quale sia il prezzo corretto

• Controlla il prezzo effettivo impostato sulla gettoniera

• Verifica il prezzo associato alla linea contatore nella scheda del distributore in VM

 2. Intervenire in base al caso specifico

🅰️ Se il prezzo impostato in gettoniera è corretto:

• Modifica la configurazione della linea contatore in Vending Manager utilizzando la freccia che incontri in corrispondenza della riga in rosso (in questo caso in corrispondenza della SEL. TUC CRACKER)

• Entra nella scheda ASSOCIAZIONE CONTATORE VMANAGER CON LINEA  … IN GETTONIERA
  

• Aggiorna il prezzo in modo da allinearlo a quello reale della gettoniera

🅱️ Se il prezzo impostato in Vending Manager è corretto e quello sulla gettoniera è errato:

• Attiva una RICHIESTA DI ADEGUAMENTO PREZZI

• L’operatore, aprendo la scheda del distributore in Vending App, sarà obbligato a correggere il prezzo nella gettoniera

• Dopo aver effettuato un nuovo ritiro dati, il sistema verificherà la congruenza e sbloccherà eventuali operazioni in sospeso