🔹NOTE E AMMANCHI
La funzione NOTE E AMMANCHI di Vending Manager consente di registrare e analizzare eventuali differenze tra incassi teorici e incassi effettivi, rilevate al termine di ogni percorso operatore.
🧮 Controllo incassi
Al termine del conteggio fisico del denaro (monete, banconote e sacchetti) da parte dell’operatore, è necessario confrontare:
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Incasso Teorico
Valore calcolato automaticamente dal sistema master, tramite il ritiro dati telemetrico (es. file EVA/DTS) -
Incasso Effettivo
Importo rilevato attraverso il conteggio reale del denaro restituito dall’operatore in sede (acquisizione conteggio moneta)
⚠️ Gestione delle discrepanze
Se i due valori non coincidono, è possibile registrare una Nota nella sezione dedicata.
L’operazione consente di:
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Segnalare la differenza tra teorico ed effettivo
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Annotare eventuali spiegazioni (es. errore di conteggio, malfunzionamento gettoniera, smarrimento, ecc.)
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Attribuire la responsabilitĂ al singolo operatore o al percorso effettuato
đź“Š Utilizzo dei dati
La registrazione sistematica delle Note permette di:
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 Monitorare con precisione le anomalie di incasso su ogni percorso
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 Effettuare analisi aggregate per verificare:
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L’affidabilità nel tempo degli operatori
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Le postazioni soggette a frequenti scostamenti
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Le prestazioni dei sistemi di pagamento
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đź’ˇ Suggerimento operativo
Effettua sempre il controllo e la registrazione delle Note immediatamente dopo il conteggio, per garantire tempestivitĂ e trasparenza nella gestione delle anomalie.
PROCEDURA
- Nella barra dei menu posizionarsi su PERCORSI , entra nella scheda del PERCORSO da analizzare e cliccare su CONTROLLO BATTUTE INCASSI
2. Se risulta una differenza tra incasso teorico e incasso effettivo, posizionarsi sulla voce AGGIUNGI NOTA
3. La differenza può essere segnalata:
- come ADDEBITO all’operatore se non è possibile accertare nĂ© giustificare la differenza di incasso
- come ACCETTATO se la differenza di incasso viene giustificata
- come ACCETTATO CON RICEVUTA se la differenza di incasso vien giustificata e attestata da scontrini, ricevute, ecc.
A ciascuna segnalazione occorre indicare una NOTA e cliccare su SALVA
Cliccando su PERCORSI DISTRIBUTORE, che riporta lo storico dei percorsi di un distributore, vengono contrassegnati in rosso quelli che presentano una nota
Per un’analisi piĂą accurata (per operatore, postazione, distributore, ecc.) e un report delle note segnalate nei percorsi, dal menu ANALISI > NOTE E AMMANCHI
